在任何一家公司里，我们似乎都能看到一个奇怪的现象：组织架构图上清清楚楚画着谁向谁汇报，但实际工作中，一个“不管事”的副总裁，其影响力可能还不如一位人脉广、资源多的总监。为什么会这样？这一切的根源，在于公司内部并存着两套权力体系：一套在明，一套在暗。
权力的双轨制：正式权力 vs. 非正式权力
我们可以把公司的权力体系想象成一个城市的交通系统。
第一套系统是“正式权力”（Formal Power），它就像城市的“主干道和交通法规”。这是写在公司章程和组织架构图上的权力，由你的职位、头衔和明确的职责范围决定。比如，部门经理有权审批预算，项目负责人有权分配任务。这套系统逻辑清晰、有据可依，是公司得以正常运转的基础骨架。
然而，任何在城市里生活过的人都知道，除了主干道，还有各种“小路和近道”。这就是第二套系统——“非正式权力”（Informal Power）。它不依赖于职位头衔，而是源于个人的影响力、人际关系、专业信誉和信息优势。比如，某个技术大牛，虽然只是个普通工程师，但他说一句话，可能比CTO的指令还好用，因为大家信赖他的专业判断。又或者，某位同事是公司的“消息通”，总能提前知道各种动向，大家自然会向他靠拢，形成一个非正式的信息中心。
“内耗”的根源：两条轨道的博弈
当这两套权力体系的目标一致时，公司效率会极高。但更多时候，它们会相互摩擦、甚至激烈碰撞，这便是“内耗”产生的核心原因。
为什么会碰撞？
首先，人性使然。人类是社交动物，天生倾向于结成小团体，依靠信任和互惠来协作。这种基于私人关系的“圈子”文化，其凝聚力往往强于冷冰冰的组织命令。一个会议上通过的决议，很可能在几个核心人物的饭局上被轻易推翻，这就是非正式权力战胜了正式权力。
其次，效率的诱惑。正式流程往往意味着繁琐、缓慢和官僚主义。一个紧急需求，走正式流程可能要跨部门审批一周，但如果找到“对的人”，打个招呼，可能半天就能搞定。久而久之，大家会发现走“小路”比走“主干道”更快，非正式权力的市场也就越来越大。
最后，资源是有限的。预算、晋升名额、重要项目等都是稀缺资源。在争夺这些资源时，人们会动用自己拥有的一切权力。正式权力不足的人，会想方设法增强自己的非正式影响力来弥补；而手握正式权力的人，也需要非正式权力的支持来确保自己的政令能够通畅执行。当双方为了各自利益博弈时，组织的能量就在这种反复拉扯中被消耗掉了。
因此，所谓的“公司政治”或“内耗”，本质上就是这两套权力体系相互作用和博弈的必然结果。它并非简单的好或坏，而是组织复杂性的体现。对于身在职场的我们而言，理解这套“潜规则”，意味着不仅要努力在正式赛道上提升自己的业务能力，也要懂得如何在你情我愿的非正式网络中，建立自己的信誉和人缘。